Veelgestelde vragen

Sinds 8 juli zijn wij gestart met een nieuw telefoonsysteem zodat wij u beter en efficiënter te woord kunnen staan. Wij hebben hiervoor gekozen om de drukte aan de telefoon te verminderen en de wachttijden voor u aan de telefoon te verkorten. Hiervoor zijn een aantal wijzigingen noodzakelijk zoals een terugbelsysteem in de middag. Niet onze eerste keuze maar helaas zijn we door de drukte genoodzaakt om het toch zo in te richten. 

In de ochtend zijn wij bereikbaar zoals gewoonlijk, als u ons belt tussen 8.00 en 12.00 uur krijgt u direct een van onze huisartsen of doktersassistentes aan de telefoon. 

In de middag zijn wij niet direct te bereiken, met uitzondering van medische noodgevallen. Als u tussen 12.00 en 15.00 uur belt kunt u uw telefoonnummer achterlaten en krijgt u direct te horen op welk tijdstip wij u dezelfde dag terugbellen. Afhankelijk van de drukte kan dat al na 10 minuten zijn maar ook over een uur.

Tussen 15.00 en 17.00 zijn wij alleen bereikbaar voor medische noodgevallen.

Als u een administratieve vraag heeft zoals een adreswijziging, wilt u weten hoe laat uw afspraak is of wilt u uw bestaande afspraak verplaatsen, kies dan voor de optie administratieve vragen in het keuzemenu. U wordt dan dezelfde dag teruggebeld en krijgt direct direct te horen op welk tijdstip dat is.